27bd গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") নির্ধারণ করে যে 27bd ("27bd", "আমরা", "আমাদের") কীভাবে 27bd.ws-এ 27bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা খেলোয়াড় এবং দর্শকদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

27bd-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা এই নীতি প্রকাশিত হওয়ার পরে 27bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

২. ডেটা নিয়ন্ত্রক

এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্যে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার জন্য দায়ী ডেটা নিয়ন্ত্রক হলো 27bd। সমস্ত তদন্ত নীচের যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করে 27bd সহায়তা দলের কাছে পরিচালিত হওয়া উচিত।

৩. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

27bd শুধুমাত্র বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের একটি নিরাপদ, কার্যকরী এবং সম্মত অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে।

• নিবন্ধনের ডেটা: আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়) এবং বাংলাদেশে নিবন্ধিত মোবাইল ফোন নম্বর। এই তথ্য আপনি সরাসরি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদান করেন।
• পরিচয় যাচাইয়ের ডেটা: KYC যাচাইয়ের সময় জমা দেওয়া সরকার-জারি পরিচয় নথি যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• আর্থিক ও পেমেন্ট ডেটা: জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড সহ ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard), BDT-তে লেনদেনের পরিমাণ। 27bd সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না।
• গেমিং কার্যকলাপের ডেটা: 27bd প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমিং কার্যকলাপের সম্পূর্ণ রেকর্ড, গেম সেশন, বেটের পরিমাণ, জয় এবং হারের ফলাফল, বোনাস ব্যবহার সহ।
• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন এবং মডেল, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, মোবাইল ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• যোগাযোগের ডেটা: আপনার এবং 27bd সহায়তা দলের মধ্যে যোগাযোগের রেকর্ড, লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট, সহায়তা টিকিটের ইতিহাস সহ।

৪. আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি

27bd নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। প্রতিটি ক্ষেত্রে, আমরা শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা প্রক্রিয়া করি।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার 27bd খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, রক্ষণাবেক্ষণ এবং বন্ধ করতে; আপনার লগইন সেশন প্রমাণীকরণ করতে।
• চুক্তি পালন: আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে BDT-তে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে; আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে বোনাস তহবিল জমা করতে।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং বিরোধী প্রয়োজনীয়তা মেনে KYC যাচাইকরণ সম্পাদন করতে; 27bd-এর ন্যূনতম বয়স নীতি ২১ বছর প্রয়োগ করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা: 27bd প্ল্যাটফর্মে সন্দেহজনক জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, বোনাস অপব্যবহার এবং মানি লন্ডারিং সনাক্ত ও তদন্ত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার অনুরোধ করা দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রয়োগ করতে, জমার সীমা, টাইম-আউট পিরিয়ড এবং স্ব-বর্জন আদেশ সহ।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং সহায়তার অনুরোধে সাড়া দিতে; মান নিশ্চিতকরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আপনার ইন্টারঅ্যাকশনের রেকর্ড রাখতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং অ্যানালিটিক্স: বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা কীভাবে 27bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য সমষ্টিগত, বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করতে।

৫. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

27bd শুধুমাত্র তখনই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে যেখানে এর জন্য একটি আইনগত ভিত্তি বিদ্যমান।

• চুক্তি পালন: আপনার নিবন্ধনের ডেটা, পেমেন্ট ডেটা এবং গেমিং কার্যকলাপের ডেটা প্রক্রিয়া করা 27bd-এর আপনার কাছে চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC যাচাইকরণ, বয়স যাচাইকরণ, মানি লন্ডারিং বিরোধী সম্মতি এবং নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী অনুরোধে সাড়া দেওয়ার জন্য ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করা 27bd-এর আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং বেনামী অ্যানালিটিক্সের জন্য ডিভাইস এবং প্রযুক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করা 27bd-এর বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে।
• সম্মতি: যেখানে 27bd আপনাকে সরাসরি বিপণন যোগাযোগ পাঠায় (উদাহরণস্বরূপ, নতুন বোনাস বা মৌসুমী অফার সম্পর্কে প্রমোশনাল ইমেইল), আমরা শুধুমাত্র আপনার পূর্ববর্তী স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে তা করি।

৬. আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করা

27bd তাদের নিজস্ব বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না।

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: 27bd আপনার জমা এবং উত্তোলন পরিচালনা করে এমন পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে লেনদেনের ডেটা শেয়ার করে — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড প্রক্রিয়াকরণ নেটওয়ার্ক সহ।
• গেম প্রদানকারী এবং বিষয়বস্তু সরবরাহকারী: কিছু ব্যক্তিগত ডেটা (প্রাথমিকভাবে আপনার সেশন আইডেন্টিফায়ার এবং গেমপ্লে ডেটা) গেম প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হয় যাদের শিরোনাম 27bd প্ল্যাটফর্মে হোস্ট করা হয়।
• নিয়ন্ত্রক ও আইনি কর্তৃপক্ষ: 27bd আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আদালত বা অন্যান্য সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে।
• জালিয়াতি প্ রতিরোধ এবং নিরাপত্তা পরিষেবা: 27bd সীমিত ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারে — যেমন IP ঠিকানা, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং লেনদেনের প্যাটার্ন — বিশেষজ্ঞ জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে।

৭. পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক তথ্য

27bd পেমেন্ট এবং আর্থিক ডেটাকে সর্বোচ্চ স্তরের গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করে। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket-এর মতো মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, প্রাসঙ্গিক লেনদেনের বিবরণ SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়।

আপনার 27bd অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) মাস্ক করা ফর্ম্যাটে সংরক্ষণ করা হয় এবং একচেটিয়াভাবে সঠিক গন্তব্য ওয়ালেটে আপনার উত্তোলন প্রক্রিয়া করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৮. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

27bd প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে, আপনি লগইন থাকাকালীন আপনার সেশন বজায় রাখে এবং বেনামী অ্যানালিটিক্স ডেটা সংগ্রহ করে।

• একেবারে প্রয়োজনীয় কুকিজ: এই কুকিজগুলো 27bd প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো আপনার প্রমাণিত সেশন বজায় রাখে, আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখে এবং নিরাপত্তা পরীক্ষা সঠিকভাবে পাস করা নিশ্চিত করে।
• পারফরম্যান্স এবং অ্যানালিটিক্স কুকিজ: এই কুকিজগুলো 27bd প্ল্যাটফর্মের পৃষ্ঠাগুলো কীভাবে অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে।
• ফাংশনালিটি কুকিজ: এই কুকিজগুলো 27bd প্ল্যাটফর্মে আপনার করা পছন্দ মনে রাখে — যেমন আপনার পছন্দের প্রদর্শন ভাষা — যাতে প্ল্যাটফর্ম আপনাকে আরও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে পারে।
• সেশন নিরাপত্তা কুকিজ: এই স্বল্পমেয়াদী কুকিজগুলো আপনার 27bd অ্যাকাউন্ট সেশনকে ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোরজারি (CSRF) আক্রমণ এবং সেশন হাইজ্যাকিং থেকে রক্ষা করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস সামঞ্জস্য করে অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। Android (Chrome)-এ, Settings → Site Settings → Cookies-এ যান। iOS (Safari)-এ, Settings → Safari → Privacy & Security-এ যান।

৯. ডেটা ধারণ

27bd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন বা বিধিবিধান দ্বারা প্রয়োজনীয় ততক্ষণ পর্যন্ত।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আর যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য প্রয়োজনীয় না হলে এবং কোনো আইনগত ধারণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য না হলে, 27bd নিরাপদে সেই ডেটা মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে।

১০. ডেটা নিরাপত্তা

27bd অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে।

যদিও 27bd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, কোনো ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়।

১১. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

27bd প্ল্যাটফর্মে একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ একটি লিখিত অনুরোধ জমা দিন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার কাছে 27bd আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার একটি কপি চাওয়ার অধিকার রয়েছে, সেই ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে 27bd আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তা ভুল বা অসম্পূর্ণ, আপনার এটি সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনার কিছু পরিস্থিতিতে 27bd-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে — উদাহরণস্বরূপ, যেখানে ডেটা আর যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য প্রয়োজনীয় নয়।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনার কিছু পরিস্থিতিতে 27bd-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: যেখানে 27bd আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বা চুক্তি পালনের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে, আপনার একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি পাওয়ার অধিকার রয়েছে।
• আপত্তির অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার রয়েছে যেখানে 27bd তার আইনি ভিত্তি হিসেবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করে।

১২. শিশুদের গোপনীয়তা

27bd প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। 27bd সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা ধারণ করে না। আপনি যদি একজন পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার তত্ত্বাবধানে একজন নাবালক 27bd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১৩. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

27bd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে উপাদানগত পরিবর্তন করা হলে, 27bd নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করতে 27bd প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করবে।

১৪. যোগাযোগ এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুসন্ধান

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, একটি ডেটা বিষয় অধিকার প্রয়োগ করতে চান, বা 27bd কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগ উত্থাপন করতে চান, অনুগ্রহ করে 27bd সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।